宿泊が終わると、ゲストとホストは実体験をもとにレビューを交換し、これがAirbnbにおける信用と評価の裏付けになります。

予約を受け入れる前には過去のホストからのレビューを読んで、ゲストの評判をチェックできます。

ゲストの到着前に質問をしたり、期待事項を伝えたいときは、Airbnbの安全なメッセージ機能を使ってゲストのことを把握することができます。

本人確認が気になる場合、予約前に身分証明書をAirbnbに提示するよう全ゲストに求めることができます。予約内容は事前に確認できるほか、予約を受け付けるゲストの要件も設定できます。条件の合わない予約に振り回されるご心配はありません。

さらにAirbnb側でも全予約のリスク評価を行い、疑わしい予約は自動的にキャンセルしています。

滞在中の決まりは「ハウスルール」に記載しておくと、予約前にゲストに同意を求め、事前告知を徹底できます。ルールを破られた場合、自分から予約をキャンセルしてもペナルティはかかりません。